plaxionlab - Maîtrisez les Bases de la Budgétisation

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Introduction et Portée

Chez plaxionlab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par plaxionlab via notre site web plaxionlab.com et nos programmes de formation financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de formation financière.

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Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
Informations de facturation et de paiement pour nos services payants
Préférences de communication et objectifs financiers personnels
Commentaires et évaluations sur nos programmes de formation
Correspondance avec notre équipe de support client

Données d'Utilisation Automatiques

Type de Données	Utilisation	Durée de Conservation
Adresse IP et localisation	Sécurité et personnalisation	12 mois
Données de navigation	Amélioration du site	24 mois
Cookies techniques	Fonctionnement du site	Session
Historique des cours	Suivi des progrès	Durée du compte

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Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.

Finalités Principales

Fournir l'accès à nos cours et webinaires sur la gestion budgétaire
Personnaliser le contenu selon vos objectifs financiers
Traiter les paiements et gérer votre compte utilisateur
Envoyer des communications importantes sur nos services
Répondre à vos questions et demandes de support
Améliorer nos programmes basés sur vos retours d'expérience

Communications Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters contenant des conseils financiers, des annonces de nouveaux cours et des offres spéciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails.

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Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires pour fournir nos services ou répondre à des obligations légales.

Partenaires de Service Autorisés

Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
Plateformes d'e-mail marketing pour nos communications autorisées
Services d'analyse web pour améliorer notre plateforme

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

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Vos Droits et Contrôles

A

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.

R

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

S

Droit de Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

P

Droit de Portabilité

Obtenez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@plaxionlab.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité pourra être requise pour protéger vos données.

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Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des bases de données et des sauvegardes
Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Mises à jour régulières de sécurité et correctifs

Mesures Organisationnelles

Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques

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Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et contractuelles.

Périodes de Conservation

Données de compte actif : Pendant la durée de votre inscription
Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
Communications marketing : Jusqu'à désinscription
Données de support : 3 ans après résolution
Données d'analyse : 24 mois maximum

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Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Analyse du trafic et de l'utilisation
Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres
Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec consentement)

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Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat des données.

Garanties de Protection

Tout transfert international de données est encadré par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du Canada.

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Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail et/ou par un avis sur notre site web.

Les modifications substantielles prendront effet 30 jours après notification. Votre utilisation continue de nos services après cette période constituera votre acceptation de la politique modifiée.

Politique de Confidentialité